บริการ Hitachi: วัสดุสิ้นเปลืองเข้ากันได้และอะไหล่สำรอง

วันอังคารเครื่องพิมพ์รหัสล่ม ศูนย์บริการท้องถิ่นบอกว่าส่งช่างได้สัปดาห์หน้า และเครื่องที่พิมพ์วันที่บนทุกกล่องก็กลายเป็นคอขวดของทั้งโรงงาน นี่คือสถานการณ์ที่โรงงานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต้องเผชิญจริง และแผนสำรองมักบางกว่าแฟ้มที่เก็บมันไว้

อะไรที่แก้ได้เองก่อนช่างมา

การหยุดส่วนใหญ่ไม่ใช่บอร์ดเสีย คุณภาพการพิมพ์ตก หัวพิมพ์แห้ง ระบบหมึกดูดอากาศหลังหยุด weekend หรือตลับหมึกถูกปฏิเสธเพราะชิปกับเฟิร์มแวร์ไม่ตรงกัน

ล้างหัวพิมพ์ ตรวจระดับน้ำยาชดเชย ดูไส้กรอง แล้วอ่านบันทึกข้อผิดพลาดก่อนจะโทรหาใคร ครึ่งหนึ่งของงานที่เราได้รับแจ้งควรจบที่ขั้นล้างหัวพิมพ์

ใช้หมึกและชิปเข้ากันได้ประคองไว้ก่อน

การมีหมึกและชิปเข้ากันได้สำรองไว้ที่โรงงาน เปลี่ยนการรอหนึ่งสัปดาห์ให้เหลือแค่บ่ายเดียว นี่เป็นการตัดสินใจเรื่องวัสดุสิ้นเปลือง ไม่ใช่เรื่องวิศวกรรม

กฎง่าย ๆ คือ สั่งตระกูลตลับและรีวิชันชิปเดียวกับที่ใช้อยู่ ทดสอบหนึ่งชิ้นบนเครื่องจริง และเก็บบันทึกล็อตไว้ด้วย อย่าเปลี่ยนชนิดหมึกใหม่ระหว่างที่เครื่องมีปัญหา

อะไหล่ที่ควรมีติดโรงงาน

หัวพิมพ์หนึ่งตัว ชุดไส้กรอง ปั๊มหนึ่งตัว และถุงชิปสำหรับสองเครื่องที่ใช้งานหนักที่สุด สำหรับโรงงานส่วนใหญ่รายการจบแค่นี้

ที่เกินกว่านั้นคือของที่นอนบนชั้นให้เสื่อมไปเฉย ๆ อะไหล่เครื่องพิมพ์รหัสไม่ชอบความชื้น และคลังในภูมิอากาศแบบนี้ไม่เป็นมิตรกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เก็บไว้นาน

บันทึกที่ช่างให้ความสำคัญ

เขียนรหัสข้อผิดพลาด ชั่วโมงใช้งานของเครื่อง และครั้งก่อนเปลี่ยนอะไร บันทึกซ่อมบำรุงที่มีวันที่ทำให้การเข้าบริการที่คลุมเครือสั้นลง

มันเปลี่ยนวิธีที่ซัพพลายเออร์ปฏิบัติต่อคุณด้วย ทีมที่อธิบายอาการเสียได้แม่นจะได้คำตอบจากช่าง ไม่ใช่จากคอลเซ็นเตอร์

เมื่อไหร่ควรหยุดและรอช่าง

มีบางอาการที่คนไม่มีอะไหล่แท้ไม่ควรแตะ สายเชื่อมที่ชำรุด หัวพิมพ์ที่รั่ว และคอนโทรลเลอร์ที่โดนน้ำ

รู้เส้นนี้ก่อนที่จะเกิดปัญหา ไม่ใช่ระหว่างเกิด นี่คือความต่างระหว่างการซ่อมกับการเปลี่ยนเครื่อง

ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมของอุตสาหกรรม